Nvidia glaubt, dass die Kabel der RTX 4090 geschmolzen sind, weil sie nicht vollständig eingesteckt waren

Wochen nachdem Nvidia angekündigt hatte, Berichte zu untersuchen, dass die Stromkabel seiner RTX 4090-Grafikkarte schmolzen und brannten, sagte das Unternehmen, es wüsste vielleicht warum: Sie waren einfach nicht vollständig eingesteckt.

Im eine Nachricht in seinem Kundensupport-Forum Am Freitag sagte Nvidia, es untersuche die Berichte noch, aber die Ergebnisse „schlagen vor“, dass ein ungesicherter Anschluss ein häufiges Problem gewesen sei. Er sagt auch, er habe rund 50 Berichte über das Problem erhalten.

Die Flaggschiff-Karte von Nvidia verwendet einen sogenannten 12VHPWR-Stromanschluss, einen neuen Standard, der von den meisten Netzteilen, die bereits in ihren PCs vorhanden sind, nicht nativ unterstützt wird. Aus diesem Grund packt es einen Adapter – oder „Power Dongle“, wie es in der Freitagspost heißt – in die Box. Erste Berichte von Benutzern gaben dem Adapter die Schuld, einige behaupteten, dass das Fusionskabel auch ihre 1.599-Dollar-GPU beschädigt habe.

Es könnte leicht sein, die Ergebnisse des Unternehmens als Schuldzuweisungen an Benutzer zu interpretieren. Natürlich kommt Nvidia nicht gleich raus und sagen dass es ein Benutzerfehler ist, aber es ist stark in der Nachricht impliziert. Dies scheint auch eine ziemlich praktische Erklärung zu sein, da die Leute seit fast einem Monat spekulieren, dass das Problem durch etwas Komplexeres verursacht wird, wie schlechtes Löten oder Drähte, die zu klein sind, um große Mengen an gepumpter Energie zuverlässig zu bewältigen.

Jedoch, PlayersNexus, ein angesehenes Unternehmen in der PC-Build-Community für seine strengen Tests, kam Anfang dieser Woche zu demselben Schluss. Ein Video am Mittwoch von der Verkaufsstelle online gestelltder von Zuschauern eingesandte beschädigte Adapter untersuchte und umfangreiche Tests durchführte und über das Problem berichtete, zeigte, dass die Anschlüsse Verschleißlinien aufwiesen, was darauf hindeutete, dass sie nicht vollständig in den Steckplatz eingeführt worden waren . PlayersNexus sagt sogar, dass einige Leute eine vollständige Verbindung um mehrere Millimeter verpasst zu haben scheinen. Sein Video zeigt, dass ein Wackelkontakt dazu führen kann, dass sich der Stecker bei falschem Einstecken und Verkanten stark erhitzt.

Der Beitrag von Nvidia enthält ein Bild davon, wie der Stecker aussieht, wenn er nicht vollständig eingesteckt ist, und es sieht viel leichter zu übersehen aus als etwas, das 2 mm herausragt und in einem Winkel gehalten wird (möglicherweise weil zu enge Kabel während der Installation). Das wäre mit einer RTX 4090-Karte eines Drittanbieters anstelle der in den folgenden Bildern gezeigten Nvidia-Version noch leichter zu übersehen.

Wenn Sie eine dieser Karten in Ihrem Computer haben, sollten Sie wahrscheinlich überprüfen, ob Ihre wie die untere aussieht.

Es sollte jedoch beachtet werden, dass Nvidia dies möglicherweise nicht ist total hier einwandfrei. Eine andere Sache, die sich von dem von ihr geposteten Bild abhebt, ist, dass der Stecker einen Verriegelungsschlüssel hat. Theoretisch ist dies eine Funktion, die so etwas verhindern würde, solange es beim Anschließen ein gutes Feedback gibt. Nach PlayersNexusallerdings rasten die Adapter auch im vollständig eingesteckten Zustand nicht hörbar ein.

Abgesehen davon scheinen die Tests von Nvidia und GamersNexus nicht auf Herstellungsfehler als Hauptursache hinzuweisen (das POS-Video vom Mittwoch zeigte, dass während der Herstellung zurückgelassene Rückstände ein erschwerender Faktor gewesen sein könnten). Jedenfalls aber ein anonymer Firmensprecher Gesagt PlayersNexus Freitag dass „jedes Problem mit dem Kabel oder der GPU verbrannt wird, unabhängig vom Kabel oder der GPU, es wird behandelt“, um einen Ersatz zu erhalten.