Netflix fügt eine Funktion hinzu, um zu erfahren, was Benutzer mögen

Netflix führt heute eine neue Funktion ein, die es Abonnenten ermöglicht, dem Dienst ein besseres Feedback zu den von ihnen bevorzugten Inhaltstypen zu geben, um verbesserte Empfehlungen zu erhalten. Jetzt sehen Netflix-Benutzer die Option, auf eine Schaltfläche „Zwei Daumen hoch“ zu tippen, die sich neben den vorhandenen Schaltflächen „Daumen hoch“ und „Daumen runter“ auf einer TV-Show- oder Filmseite befindet. Dadurch wird Netflix mitgeteilt, dass Sie den Inhalt einfach nicht mögen – Sie mögen Dies. Dieses Signal wird dann verwendet, um Netflix-Empfehlungen weiter zu personalisieren, auch durch neue Funktionen, die noch nicht eingeführt wurden.

„Wir haben von Mitgliedern gehört, dass es ihnen wichtig ist, sich zu unterscheiden [between] die Shows, die ihnen gefallen haben, und die Shows, die ihnen wirklich gefallen haben – und diese Unterscheidung war ihnen wichtig“, erklärte Christine Doig-Cardet, Director of Product Innovation bei Netflix. Sie sagte, das Unternehmen habe die Funktion zuerst mit einer Vielzahl von Eingaben getestet, einschließlich dessen, was einige als offensichtlicher Hinweis auf Liebe bezeichnen würden: ein herzförmiger Knopf. Testzahlen zeigten jedoch, dass die Benutzer am besten auf die Option „Zwei Daumen hoch“ reagierten, die sich wie eine natürlichere Erweiterung des bestehenden Netflix-Bewertungssystems anfühlte.

Obwohl die Taste zwei Daumen hat, ist sie nicht doppelt so schwer wie die One Thumbs Up-Taste, stellte Netflix fest.

„Es gibt kein festes Gewicht, das wir hinter diesen Daumen legen“, sagte Doig-Cardet. „Es wird nur ein weiterer Input sein, den die Empfehlungen berücksichtigen werden.“

Das Signal wird dazu beitragen, Netflix über die sinnvollsten Shows für den Endbenutzer zu informieren. Wenn er also auf seiner Homepage landet, werden ihm personalisiertere Empfehlungen präsentiert, ohne dass er so viel scrollen muss.

Nach dem Start plant Netflix, neue Funktionen zu testen, die auf dieser neuen Form der Benutzereingabe aufbauen.

Zum Vergleich: Als Netflix seine „Top 10“-Funktion einführte, die die beliebtesten Shows seines Dienstes anzeigte, zeigten die Top 10-Shows auch ein Abzeichen, wenn Sie ihre Seite besuchten. Ebenso Netflix hinzugefügt ein „Most Liked“-Abzeichen, das anzeigt, wenn eine Sendung von Netflix-Abonnenten, die sie gesehen haben, zu den beliebtesten gehörte. Die neuen „Two Thumbs Up“-Daten könnten beispielsweise dazu führen, dass ein anderes Abzeichen anzeigt, wenn eine Sendung „am beliebtesten“ war, anstatt nur „Gefällt mir“.

Diese Funktion ist eine der vielen Möglichkeiten, mit denen Netflix daran gearbeitet hat, die Benutzererfahrung und die Kontrolle über Inhalte und Empfehlungen zu verbessern. Kürzlich Netflix gab Benutzern die Möglichkeit, Titel zu löschen ihres „Keep Watching“. Das Unternehmen sagte, die Mitglieder wollten auch eine Möglichkeit, anzugeben, ob sie etwas schon einmal gesehen haben, wenn diese Informationen nicht in ihrer Erfahrung erfasst wurden. Und sie möchten Titel verstecken, an denen sie kein Interesse haben – was etwas anders ist, als einen Daumen nach unten zu geben, da es eher als eine Art zu sagen gilt, dass Sie etwas angesehen, aber nicht gemocht haben.

Bildnachweis: Netflix

Das Unternehmen erwägt auch Möglichkeiten, das Fandom rund um seine Shows und Filme als Teil des Netflix-Erlebnisses besser zu nutzen.

„Menschen lieben es, sich gegenseitig Empfehlungen zu geben. Sie haben viele Fandom-Gruppen“, deutete Doig-Cardet an.

Netflix kann Fans auch dabei helfen, je nach Besetzung oder anderen Faktoren mehr Dinge zu entdecken, die sie sich ansehen können. Beispielsweise könnten Fans, die „Bridgerton“ lieben, mehr Shows und Filme sehen, die ihnen mit Darstellern oder anderen Shows von „Bridgertons“ Produktionsfirma Shondaland empfohlen werden.

Die neue Option „Zwei Daumen hoch“ wird für globale Abonnenten neben den Schaltflächen „Daumen hoch“ und „Daumen runter“ in der Netflix-App an verschiedenen Stellen angezeigt, einschließlich der Titelseite, des Pausenbildschirms und am Ende von Episoden. Die Schaltfläche wird ab heute für TV, Web und Android- und iOS-Mobilgeräte eingeführt.