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Standardmäßig eröffnet Nummer drei einen unglaublich großen Spielraum für akzeptables Verhalten, während die Kombination von eins und zwei uns einen Sicherheitspuffer gibt, wenn etwas von drei versehentlich einen Verstoß begeht (aus einer Reihe von Gründen, die nicht auf Szenarien im Zusammenhang mit der Unterstützung beschränkt sind).

Wir verlassen uns aber nicht für alles auf diesen Sicherheitspuffer – wir bauen keine Kultur auf, in der man sagen kann, was man will und jeder es tolerieren muss. Dies unterscheidet sich ausdrücklich vom breiteren US-Rechtssystem (garantierte freie Meinungsäußerung im öffentlichen Raum usw.). Bungies ausdrückliche Absicht ist es, gemeinsame Ziele mit hohem Zusammenhalt und Vertrauen zu verfolgen, daher wollen wir eine Gruppe sein, die stärker zusammenhält und weniger kämpferisch ist als das Land Insgesamt gestalten und entwickeln wir unsere Unternehmenskultur, um dieses Ziel zu unterstützen. Also gehen wir zurück zu diesem großen, offenen Raum für Selbstdarstellung und fügen einige Leitplanken hinzu, um das Konfliktpotential zu reduzieren und hoffentlich die allgemeine psychologische Sicherheit zu erhöhen. Zum Beispiel:

• Bei Bungie schon nicht Es ist in Ordnung, auf eine Weise abweisend zu sein, die in der amerikanischen Kultur weithin als solche anerkannt ist.
  • Beispielsweise wird von Ihnen erwartet, dass Sie wissen, dass es nicht akzeptabel ist, rassistische Beleidigungen zu verwenden.
• Bei Bungie schon nicht Es ist in Ordnung, Menschen gegenüber auf eine Weise unwillkommen zu sein, von der wir wissen, dass sie wichtig ist für Siesogar auf eine Weise, die von der breiteren amerikanischen Kultur akzeptierter zu sein scheint.
• Wenn uns jemand bei Bungie sagt: „Ich persönlich finde das unfreundlich“, nehmen wir das sehr ernst.
• Dies hängt eng mit der zusammen Lineal aus Platin: wir behandeln andere als sie oder sie möchte behandelt werden, anstatt als wir behandelt werden möchte.
• Es geht nicht nur um traditionelle ID&E und URG Szenarien geht es auch darum, Mustern zu folgen, die eine kollaborative Kultur mit hoher psychologischer Sicherheit unterstützen – eine Kultur, die Menschen und ihre Talente zutiefst willkommen heißt und in der man sich sicher fühlt, verwundbar zu sein und Fehler zu machen. Hier sind einige Beispiele für die Einschränkungen, die wir der naiven Redefreiheit auferlegen, um dieses Ziel zu erreichen:
  • Es ist nicht richtig, die Moral und Gesinnung der Menschen um dich herum mit Zynismus zu zerstören. Es gibt viel Subtilität in der Grenze zwischen Zynismus und offener Kritik, die wir wollen!
  • Offene Kritik wird ermutigt, auch in Gruppen, solange sie direkt, respektvoll und konstruktiv ist und anderen keine falschen Motive oder Inkompetenz zuschreibt. Wenn jemandes Arbeit zu kritisieren ihm hilft, sich zu verbessern, ist das großartig, aber vergessen Sie nicht, dass Sie möchten, dass er glücklich ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kritikstil diese Absicht widerspiegelt. Natürlich kann man hier die Sanftheit der Kritik zu weit treiben – wir wollen keine Kultur sein, in der wir alle in tiefgründigen Euphemismen darüber reden, dass der Kaiser vielleicht ein wenig underdressed für das Wetter ist. Sie werden Ihre Messlatte anpassen wollen, wenn Sie mit Menschen arbeiten. Die typische Schleife besteht darin, einen Ihrer Meinung nach freundlichen Kritikstil für die Situation auszuprobieren und anschließend um Feedback zu bitten! Manchmal sagt die Person: „Ja, das hat mich ein bisschen verletzt, ich wünschte, du hättest X gemacht“, und manchmal sagt sie: „Du hast viel mehr Zeit als nötig mit den Haftungsausschlüssen verbracht, du kannst direkter sein!“
  • Wenn Sie die Entscheidung einer Führungskraft für falsch halten und Zynismus verbreiten und FUD unter Gleichaltrigen darüber zu sprechen, anstatt es professionell an diesen Leiter weiterzugeben, das ist nicht in Ordnung.
  • Wenn Sie jemanden bei einem Fehler erwischen und ihn auf verletzende Weise beschimpfen, ist das nicht akzeptabel. ) übermäßige Vorsicht und (b) Fehler zu verbergen, anstatt aus ihnen zu lernen.
  • In einer Gruppe demagogische Punkte zu sammeln ist nicht in Ordnung (eine rhetorische Attacke herunterzuspielen, die überzeugend klingt, aber in Wirklichkeit vereinfacht oder irreführend ist).
  • In praktisch allen Fällen ist Schlagen in diesen Bereichen schlimmer als Schlagen – die Verantwortung liegt eher bei den Führungskräften, aufgrund ihrer relativen Macht und Sicherheit konsequent psychologische Sicherheit zu schaffen. Diese Richtlinien gelten immer noch für alle Personen im Unternehmen – es wäre viel schlimmer für den CEO, einen Associate Engineer persönlich zu beleidigen, als umgekehrt, aber das ist auch nicht akzeptabel.
  • In unserem Werteratgeber gibt es noch viele weitere solcher Beispiele.

Mit dieser Art von Sicherheitsvorkehrungen, die den Raum für akzeptable Selbstentfaltung einschränken, ist unser ursprünglich großer Spielraum für Ausdruckstoleranz jetzt etwas kleiner, aber wir glauben, dass dies unsere Kultur stärkt, insbesondere mit dem Ziel, unsere Stärken zu bündeln, um großartige Spiele zu entwickeln! „
Auszug aus Bungies Tone and Inclusiveness Guidelines for Engineering and Testing