Foto-App löscht alle Fotos vom iPhone

Die beliebte Fotobearbeitungs-App Lightroom kann die gesamte Fotobibliothek auf iOS-Geräten löschen. Wenn keine Sicherung vorhanden ist, gehen die Images unwiederbringlich verloren. Benutzer müssen dringend das neueste Update installieren, ohne die App zuerst zu starten.

Es klingt wie der schlimmste Albtraum eines jeden Amateurfotografen: Ein Fehler in einem Update der beliebten Foto-App Lightroom kann zum Verlust aller gespeicherten Fotos führen. Der Hersteller hat dies bestätigt Adobe, der Software-Riese, der Photoshop in einer Pressemitteilung veröffentlicht. Lightroom ist ein Fotoprogramm für Hobbyfotografen und Profis – die kostenlose Version des mobilen Programms ist enthalten iOS die beliebtesten Fotoprogramme.

Benutzer hatten sich beschwert, dass nach dem Update von Lightroom für iOS auf Version 5.4.0 Fotos und ihre eigenen Fotoeinstellungen plötzlich verschwanden. Ein Benutzer beschreibt auf der Reddit-Diskussionsplattform, dass er über einen Zeitraum von zwei Jahren Fotos und deren Änderungen für immer verloren hat. Er rief den Kundendienst mehr als vier Stunden lang an, um sicherzugehen, dass die Fotos nicht gespeichert werden konnten.

Adobe ist reuig – Bilder können nicht gespeichert werden

Adobe entschuldigte sich bei seinen Kunden: „Wir wissen, wie frustrierend und beunruhigend dies für die Betroffenen sein wird, und wir entschuldigen uns aufrichtig.“ Das Unternehmen verwies auch auf ein neues Update auf Version 5.4.1, das jetzt im App Store erhältlich ist. Es würde das Problem beheben – aber die verschwundenen Bilder konnten mit dem Update auch nicht wiederhergestellt werden.

Andere Interessengruppen berichten ebenfalls im Adobe-Feedback-Forum. Beispielsweise wird beschrieben, dass er seine verlorenen Fotos aus einem Backup wiederherstellen kann iPhone Diese verschwanden jedoch sofort, als er die fehlerhafte Lightroom-Version neu startete.

Für Benutzer der App gilt Folgendes: Stellen Sie vor dem nächsten Öffnen der App sicher, dass die neueste Version des Programms, dh 4.5.1 – oder eine neuere Version, installiert ist. Lightroom sollte unter keinen Umständen im Voraus gestartet werden.

Benutzer, die Lightroom verwenden AndroidMachen Sie sich keine Sorgen über den Fehler, egal ob Sie ihn auf einem Mac oder PC verwenden, versichert Adobe. Betroffene iOS-Benutzer, die ihre Fotos in der kostenpflichtigen Cloud von Adobe gesichert haben, verlieren nur die Daten, die vor dem Start von Lightroom nicht mit dem Cloud-Dienst synchronisiert wurden.