2.000 Kundendaten gestohlen, nach Helpdesk-Betrug online verkauft

Zurück im September 2K erlitt eine Datenpanne, als Hacker irgendwie Zugang zum Helpdesk des Unternehmens erlangten, und täuschen dabei offizielle Kanäle vor, um an Daten von Personen zu gelangen. Damals wusste das Unternehmen nicht genau, was gestohlen wurde, aber jetzt ist es so.

Durchgehen VGCLetzte Woche wurde schließlich eine E-Mail an die Betroffenen gesendet, in der es heißt, dass, obwohl es „keinen Hinweis darauf gibt, dass Ihre auf unseren Systemen gespeicherten Finanzinformationen oder Passwörter kompromittiert wurden“, The Thieves war in der Lage, „bestimmte personenbezogene Daten zu erhalten, die über Sie aufgezeichnet wurden, als Sie uns wegen Unterstützung kontaktiert haben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Support-ID-Nummer, Gamertag und Kontaktdaten. Konsole“.

Diese Daten wurden dann online zum Verkauf angeboten, daher fordert 2K jeden, der seine E-Mail vom 6. Oktober erhält, auf, Standardmaßnahmen wie das Zurücksetzen von Passwörtern und die Überwachung seiner Konten auf verdächtige Aktivitäten zu ergreifen. Unglaublicherweise passen 2K aber auch dazu enthält folgende Zusicherung:

Sollte ich E-Mails von 2K vertrauen?

Ja, unsere E-Mails sind wieder sicher. Wir empfehlen Ihnen jedoch, bei der Online-Kommunikation auf allen Plattformen wachsam zu bleiben.

Es hat bei diesem Hack nicht geholfen! Es ging nicht darum, dass Hacker sich als Helpdesk von 2K ausgeben, sie haben tatsächlich die Schlüssel in die Hände bekommen und bösartige Links aus der offiziellen E-Mail an Leute gesendet, also wäre „Bleib wachsam“ keine große Hilfe gewesen!

Jeder, der böswillige E-Mails von dem Konto erhalten und dann auf die enthaltenen Links geklickt hat, war wahrscheinlich Malware ausgesetzt, die laut 2K größtenteils rückgängig gemacht werden kann, indem … der Computer neu gestartet wird.

Basierend auf zusätzlicher Untersuchungsarbeit und Tests durch unser Team glauben wir, dass das Aus- und Einschalten Ihres Geräts zusätzlichen Schutz vor Malware bietet.

Wenn Sie besorgt waren oder einfach nur die Antwort von 2K lesen möchten, können Sie die vollständige Bewertung einsehen hier.